Claims es el producto de Tecnom para cargar todos los reclamos que realizan los clientes dejando registro de los mismos y ayudando al área de calidad del concesionario.
Al ser tan importante lo que nuestros clientes indican al momento de hacer un reclamo, consideramos muy importante que la atención de dichos reclamos sea ágil y rápida, por eso, cada vez que un reclamo es asignado a un vendedor, el sistema notifica al mismo para que pueda actuar rápidamente sobre ese cliente.
La notificación aparecerá en el Centro de notificaciones con la leyenda de "Tienes un nuevo reclamo asignado". Al clickear sobre la alerta, el sistema te llevará directamente al cliente para realizar la gestión correspondiente:
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