¿Cómo conectar un número de WhatsApp al bot

Desde la plataforma puedes conectar tu línea de WhatsApp para hacer de esta API y poder darle vida a tu bot.
En esta guía tendrás todos los pasos y consideraciones para que puedas hacer el proceso de manera ágil y sencilla.

Comencemos: 

Paso 1: Ir a canales

Paso 2: Iniciar conexión a WhatsApp

● Una vez dentro de Canales dar clic en la opción Conectar ubicada debajo del logo de WhatsApp

Paso 3: Agregar cuenta de WhatsApp

● En este recuadro seleccionar la opción Agregar cuenta

Paso 4: Verificar prerrequisitos

● Una vez se verifique el cumplimiento de los prerrequisitos seleccionar la opción Siguiente

Paso 5: Ingresar credenciales de Facebook

● Cuando hayas ingresado tus credenciales vas a elegir la WABA (identificador del negocio)
de la cuenta donde está creado el número que deseas conectar al bot.

Paso 5B: Ingresar credenciales de Facebook

● En caso de que tengas que crear la cuenta de Whatsapp y vincularla al WABA, debes
ingresar los datos de la cuenta de Whatsapp:

● En el siguiente paso pueden agregar la descripción del perfil de Whatsapp (opcional)
● El nombre (WhatsApp Business Account Name) debe coincidir con el nombre del negocio en Facebook. Por ejemplo si el negocio figura en Facebook como “Negocio123”, se debe usar el mismo en el mismo formato.

Paso 6: Pasar a verificar el número

● Una vez elijas la cuenta que contiene el número de WhatsApp pasarás a verificar el número.

● El proceso de verificación por parte de Meta tarda 24hrs antes de notificar si este fue aprobado o no.

Paso 7: Número conectado al bot

● Podrás ver que ya tu número se encuentra conectado al bot.

Detalles a tener en cuenta:

● Una vez que se conecta el número, este aparecerá en estado de “revisión”
mientras Meta/Whatsapp realiza la verificación. En este proceso no se deben
realizar ningún tipo de cambios desde el Business Manager para no interferir
con el procedimiento de Meta/Whatsapp.
● Si después de pasadas las 24hrs desde que se realizó el procedimiento, la
cuenta sigue apareciendo “en revisión” o en estado de “error”, deberán
comunicarse con su Account Manager o con el equipo de Soporte para poder
revisar la situación.
● Para realizar este procedimiento la persona encargada debe contar con
permisos de administrador del Business Manager.

Paso 8: Verificar cuenta con Meta

● Solo resta un paso, verificar la cuenta. Dentro del administrador comercial de tu
empresa sigue la ruta Configuración > Iniciar Verificación.

Paso 9: Enviar datos de la empresa a Meta

● Tendrás que llenar el siguiente formulario de Meta para obtener la verificación de la
cuenta, este proceso tardará entre 2-4 días para que Meta apruebe el negocio.

Paso 10: Esperar la verificación de Meta

● Una vez terminemos los pasos, la verificación del negocio se encontrará en curso.

Consideraciones

● Si Meta no logra encontrar registro del negocio pedirá una verificación adicional en
un formato como el siguiente, tendrás que completar la información para que sea
satisfactorio el proceso.

Verificación exitosa:

Tu negocio ha sido verificado