¿Cómo configurar las Campañas de Recall para envío de Whatsapp a los clientes desde Boxes Touch?

Una de las tareas más dificiles cuando llega una campaña de Recall de terminal es lograr contactar a los clientes para realizarlas.

Todas las terminales exigen cierta eficiencia a la hora de asistir a la realización de campañas, notas técnicas, boletines de revisión o recall.

Desde Tecnom Touch podrán enviar esas invitaciones completamente automatizadas por whatsapp para  realizar las revisiones, aquí te mostramos cómo hacerlo.

                       

Pasos para el envío automatizado:

1. Se debe crear la oportunidad con el nombre de la campaña.

Tener en cuenta que dentro del mensaje se pegará este nombre que pusimos, en el ejemplo lo llamamos "Cambio de Airbag" y es fundamental elegir como Clasificación Recall, ya que los mensajes de campañas de recall se enviarán por whatsapp unicamente si cumple con esta condición.

2. Desde el Gestor de oportunidades se debe segmentar la base de datos:
Se debe tomar el archivo original enviado por la terminal y desde allí copiar los VIN en el Gestor de oportunidades que encontrará los clientes del concesionario.
VER COMO HACERLO

3. Una vez segmentado, se debe elegir la fecha para la cual se elegirá enviar los mensajes y poner el título de la campaña.

		Una vez llegada esa fecha, se crearán las oportunidades y se enviarán por Whatsapp automáticamente y sin intervención humana las invitaciones a los clientes elegidos en la campaña.
		El cliente recibirá un mensaje a través de Whastapp con la información cargada al momento de crear la campaña. Se debe tener en cuenta que el texto que se coloca en el campo Motivo de Recall para que sea lo más claro posible:

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