¿Como cerrar correctamente en Botmaker el turno o cita vendida de Boxes Touch?

Dentro de Boxes Touch existe la posibilidad de enviar mensajes automáticos por mail y por Whatsapp.

La información que se muestra en este artículo refiere a la plataforma de Botmaker para el envío de mensajes automáticos a través de Whatsapp.

Cuando un cliente se muestra interesado en reservar una cita contesta al bot en la opción "Sí, por favor".

Esas respuestas son las que permiten generar citas al taller, por lo cual es fundamental responderleal cliente y continuar la conversación.

Una vez que el cliente responde Si, por favor!, el bot deriva a un agente la conversación, luego debe coordinar el turno y editar la misma seleccionando el día y horario del turno que confirmó nuestro cliente: 

Una vez coordinada la cita con el cliente, dentro de Botmaker esa conversación se debe registrar con un formato específico (la fecha cita y hora cita):

Una vez editada la fecha y hora del turno, se debe cerrar la conversación en Botmaker con tipificación “Cita Mantenimiento Confirmado” para que impacte como vendida la oportunidad en boxes de la siguiente manera: