Cómo son los horarios en que se envían los mensajes desde Boxes Touch

Dentro de Boxes Touch existen mensajes automatizados para enviar a clientes.
Estos mensajes pueden ser a través de Whatsapp y/o de email, en este artículos comentamos los distintos tiempos y horarios de envío.

Estos tiempos son configurables por parte del concesionario según sus necesidades dentro del apartado Automatizaciones

Maduración de Oportunidades: 
Dentro de la parte de configuración en este apartado se refiere a los mensajes que se enviarán para contactar a clientes para concretar citas de servicio. Allí se puede ver el horario programado para el envío de cada día.
Es configurable por el concesionario

• El horario de salida de los mensajes está configurado por defecto a las 8.30 hs (de la zona horaria desde donde esté configurado Tecnom).
  Ver más preguntas frecuentes sobre horarios de envio.

Recordatorio de turno: 
En las configuraciones se observa este apartado que enviará automáticamente al cliente un recordatorio de la cita previamente planificada y agendada.
Es configurable por el concesionario

El recordatorio de cita es según los X días configurados antes del turno en un horario +20 minutos dentro de la hora del turno (o sea, si el turno es 20/09 a las 18hs y se configuró 2 días antes, el recordatorio va a llegar el 18/09 entre las 18 y las 18.20hs;)

El envío del mensaje de confirmación de turno o cita es en el momento de que se creó el turno.(máximo 20 min después)

Encuesta de calidad Post Servicio: (no configurable)
La encuesta es según los X días configurados después de asistir al turno en un horario +20 minutos dentro de la hora del turno (o sea, si el turno es 20/09 a las 18hs y se configuró 2 días antes, el recordatorio va a llegar el 18/09 entre las 18 y las 18.20hs;)