Dentro de Tecnom Point existe la posibilidad de enviar Recordatorios de turnos o citas de manera automática, es decir sin necesidad que un usuario haga el envío.
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Envío automatizado por Mail:
Estos mensajes se envían con una fecha y hora determinada previamente configurada que podrán verlo en el siguiente artículo:
Cómo son los horarios en que se envían los mensajes desde Boxes Touch
*Importante: el cliente no debe responder a esa casilla sino interactuar con las opciones que se le brindan en el correo.
Si responde caera en una casilla inexistente.
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Dentro del correo el cliente tendrá un link donde podrá ver las opciones de:
- Confirmar Turno
En este caso, le aparecerán los datos de la sucursal a la que debe dirigirse, la geolocalización con Google Maps y la fecha y hora de la cita.
- Cancelar Turno
- Reprogramar turno
Allí al elegir alguna de esas opciones se va a alimentar el tablero de "TURNOS" de Tecnom Boxes, donde se verá si el cliente confirmó o canceló la cita.
Estas informaciones podrán consultarse también desde los reportes de Tecnom Boxes.
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