Dentro de las suite Tecnom una de las más populares es Boxes Touch especializado en el área de Postventa.

Una de sus principales beneficios pasan por la automatización de los contactos para el área de Servicios de Postventa como recordatorios de servicios, de turnos, encuestas, etc.

Basado en la inteligencia e historial del vehículo en el sistema para crear oportunidades y adelantarte a los clientes que tienen que realizar servicios, según tiempo o kilometraje, desde Boxes Touch podrás contactarlos ya sea por mail o Whatsapp.

Para que eso sea posible se vincula con otras herramientas que te contamos a continuación:

Por ello es que te pediremos los siguientes datos que son fundamentales para poder ponerlo en marcha:

• Correo electrónico de la persona con acceso a la cuenta de Facebook Business como administrador, junto con la contraseña.
• Línea de teléfono que NO tenga WhatsApp (en caso de tenerlo, se debe eliminar la aplicación y la cuenta).

Aclaraciones importantes:

• La cuenta de Facebook Business debe ser propiedad exclusiva de la empresa, no puede estar asociada a otra entidad ni tener un nombre diferente al de la misma.
• No es necesario que el Business Manager (BM) esté validado, solo verificado (Como verificar cuenta en Meta). La validación no será necesaria hasta alcanzar los 250 mensajes diarios, pero se recomienda realizarla posteriormente.
• El correo y la contraseña del administrador de Facebook solo se utilizarán durante el proceso de configuración en Botmaker; no es necesario abrir la cuenta de Facebook.
• Si el número telefónico está vinculado a WhatsApp Business, se debe eliminar antes de conectarlo desde la sección de Configuración -> Cuenta -> Eliminar mi cuenta.
• Durante el proceso de configuración, el teléfono deberá estar en un equipo, ya que se enviará un código o se realizará una llamada (según tu elección), para validar la cuenta.

Importante: sabemos que muchos de estos requerimientos se deben aceitar procesos con distintas personas y áreas, por lo cual sugerimos dedicarle tiempo y prioridad para que pueden empezar lo antes posible.

Ver taambién:  Preguntas frecuentes sobre Tecnom Touch y el envío automatizado a clientes