🚀 Primeros Pasos para Configurar Tecnom Bot

🤖 ¿Qué es Tecnom Bot?

Tecnom Bot es un Bot de Inteligencia Artificial diseñado para concesionarias de autos. Su función principal es madurar leads a través de WhatsApp y automatizar la carga de datos en Nubux-CRM.

Además, permite clasificar leads según unidad de negocio, plan de ahorro o venta de usados, optimizando su gestión dentro del CRM.

A continuación, te explicamos los primeros pasos para configurarlo correctamente.

🔗 Conexión mediante Código QR

Para conectar el bot al sistema:

1. Escanea el Código QR que recibirás en el correo electrónico.
2. Usa una línea exclusiva para leads. No debe ser un número personal, ya que todos los mensajes entrantes serán visibles en el sistema.
3. Asigna esta línea a todos los anuncios de tu empresa para generar un volumen de leads suficiente para entrenar al bot y permitir una segmentación eficiente para los asesores dentro del sistema.

📌 Importante: La cuenta de WhatsApp debe estar siempre conectada para garantizar el correcto funcionamiento del bot.

📄 Formulario de Configuración de la Concesionaria

Para personalizar el bot según las necesidades de cada concesionaria, es necesario completar este [FORMULARIO].

Este paso permitirá definir cuántas y cuáles unidades de negocio manejará el bot.

📌 Importante: En este formulario se debe proporcionar el contacto de la persona responsable del equipo. En caso de desconexión de WhatsApp, esta persona será notificada para volver a escanear el código QR (Ver instructivo)  y restaurar la conexión.

🎓 Entrenamiento del Bot

El bot será entrenado utilizando las conversaciones obtenidas en la fase anterior, lo que le permitirá comprender y responder de manera efectiva a las consultas de los clientes.

📌 Nota: Cuantas más conversaciones reales recopilemos, mejor será la capacidad de respuesta del bot.

📅 Duración: Este proceso tomará entre 1 y 2 semanas de entrenamiento una vez conectado y que empiecen a ingresar leads al sistema, dependiendo del volumen de mensajes.

🎯 Definición de Destinatarios de Leads

Para garantizar una correcta asignación de leads:

✔ Indica a qué personas específicas deben dirigirse los leads madurados por el bot. ✔ Configuraremos las reglas de asignación y el origen de los leads. ✔ Se utilizará el ID de campaña de META (Facebook o Instagram) para identificar la procedencia del lead. ✔ Si una campaña nueva aún no tiene asignado un ID, aparecerá sin detalles. En este caso, deberán comunicarse con nosotros para actualizar la configuración. ✔ Una vez activada la integración, las reglas de asignación se pueden configurar por:

• ID de campaña en el origen.
• Reglas de asignación automáticas.
• Asignación manual, derivando los leads a una persona específica.

📌 Importante: Una configuración adecuada evitará demoras en la atención y garantizará que los leads lleguen al asesor correspondiente sin inconvenientes.

⚠ Consideraciones Importantes

🔸 Si el WhatsApp actual de la concesionaria tiene activada la auto-respuesta, es necesario desactivarla para evitar conflictos con el bot. 🔸 Cualquier modificación o mejora en las conversaciones del bot podrá realizarse después de finalizar el período de entrenamiento. 🔸 El bot seguirá en constante optimización en función de las interacciones y la retroalimentación recibida de los usuarios.

🔜 ¿Cómo Seguimos?

Para avanzar con la implementación, necesitamos recibir la información solicitada. Una vez recibida:

1. Configuraremos las reglas de asignación.
2. Les notificaremos para que revisen que los leads lleguen correctamente a cada vendedor asignado.
3. Se realizarán pruebas para verificar el correcto funcionamiento.

📩 Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊