Como vendedor muchas veces te habrá pasado que tuviste que hacer más de un paso
para poder atender a un cliente.
Es decir, luego de contestarle a un cliente por whatsapp quizá creas que ya fue suficiente y olvidas hacer el resto de los pasos en tu panel de vendedor de Nubux.
Ahora vas a evitar pasar por varias pantallas y clicks para agendar a cada Lead programar una tarea.
🔹Ahora cada vez que un vendedor responda un mensaje desde el chat de Tecnom:
✅ Se marcará automáticamente como atendido en Nubux:
De esta manera, lo pasa automáticamente desde Lead sin atender a Oportunidades en seguimiento sin que el vendedor tenga que hacer ambas tareas manualmente.
✅ Se programará una acción para el día siguiente a las 12 p.m:
evitando que tengas que hacer ambas tareas manualmente y puedas continuar con el seguimiento.
🔹 ¿Cómo se vé en la ficha del cliente?
| 🔹 Ventajas de esta mejora: 🚀 Reduce el tiempo de atención. 📉 Disminuye la carga operativa del vendedor. 🤝 Mejora la experiencia del cliente al recibir respuestas en el mismo canal donde inició la consulta. |
🔹 ¿Cómo funciona?
🔹 Convierte automáticamente un lead en un caso comercial.
🔹 Es necesario que el lead esté asignado a un vendedor.
🔹 El vendedor debe responder desde Tecnom Chat o desde "Ver Chat".
⚠️ Esta función es exclusiva para vendedores, no para supervisores.
| 🔹 📊 Tiempos de atención por canal: Una de las ventajas principales es reducir el tiempo de atención por parte de los vendedores lo cuál impacta en mejorar la efectividad para vender más. |
Aquí les mostramos dónde pueden verse estos impactos de mejora en la efectividad:
📌 WhatsApp
📌 Meta (Facebook e Instagram)
Antes:
Ahora: se vé claramente cómo descienden los tiempos de atención en el Panel de marketing
- Tiempos de atención campañas dirigidas a formulario de facebook vs campañas dirigidas a whatsapp y respondidas por tecnom chat:
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