¿Cómo ver el historial de ingresos a taller de una unidad en la ficha de cliente de Tecnom Nubux?

Desde Tecnom Nubux se puede ver la información integrada entre CRM y DMS para poder tener de vista rápida el historial de cada cliente.

Desde la ficha del cliente se pueden ver los datos de contacto, la cantidad de procesos comerciales que tuvo en el área de ventas y los vehículos que compró en la empresa.

Dentro de la pestaña “Unidades” se verá un registro para cada unidad, desde donde se podrán ver los datos del vehículo, como el modelo, patente, Vin/chasis, vencimiento de garantía.

También se verán algunos datos de la gestión que se realizó con ese cliente desde el área de Postventa, como por ejemplo el “Llamado de bienvenida” luego de retirada la unidad desde ventas.

El manejo de oportunidades para la venta de servicios de mantenimiento, con fecha y realización.

Información histórica de “último servicio”: dentro de la unidad se muestra la información cargada en el DMS respecto de la realización del servicio de mantenimiento.

Dentro del historial de servicios, la información que se consulta es histórica desde el primer servicio que se realizó para ese vehículo.

Desde el CRM se puede consultar las fechas de cada ingreso al taller sin necesidad de entrar al DMS, la fecha de cada visita al concesionario, las incidencias de la reparación y el historial de cada unidad.