¿Cómo funciona la derivación de leads de MercadoLibre en Tecnom Nubux ?

Una vez que se encuentra vinculada la cuenta de Mercado Libre con Tecnom:

Existen dos opciones para la derivación de consultas provenientes de una cuenta:

• automáticamente a:
  Se derivarán las consultas al vendedor o vendedores seleccionado(s) de forma equitativa. Por atrás lo que hace es crear una regla de WebConnector que no se puede editar.
  

• según reglas programadas:
  Este sería un modo “avanzado”, se van a derivar las consultas solo dependiendo de las reglas que este configuradas en WebConnector.
  

Sumado a esto existen tres configuraciones transversales a todas las cuentas vinculadas con Web Connector Cloud.

• Permitir a los vendedores responder consultas
  Habilita a los vendedores la posibilidad de contestar consultas en los casos que aplica. Actualmente sólo se pueden responder las consultas de Mercado Libre
  
  
• Asignar consultas usando la información de la cuenta del proveedor
  Se utilizará el Receptor indicado en las consultas para la derivación. Esta configuración pisa la derivación configurada en cada cuenta.
  
  
• Derivar directamente sin tener en cuenta casos abiertos de otros vendedores
  Esta opción permite dar exclusividad de una cuenta a uno o más vendedores.
  Esto quiere decir que cuando ingrese un dato por una cuenta, se derivará a quién tenga configurado sin tener en cuenta que otro vendedor haya atendido a ese cliente.