Una de las necesidades más importantes dentro del taller es comunicarse con clientes cuando sucede alguna campaña de Recall o de nota técnica de terminales automotrices.
Si bien el gestor de oportunidades permite segmentar y elegir clientes y vehículos para distinto tipos de campañas y una de las más usadas es justamente las "Campañas de Recall"
Desde esta sección se podrán generar «Campañas» segmentadas según modelos, VIN, Patentes de manera muy simple en 3 pasos:
Primero debe ingresarse al Gestor de Oportunidades desde la barra lateral izquierda:
Una vez dentro, en el check de "Copiar VIN o Patentes (también conocidas como "Chapa" o " número de placa"), se debe copiar en el archivo original donde tengan la información (Ctrl+c) y allí Pegarlo (Ctrl+v).
Allí el gestor mostrará los resultados encontrados y descartará aquellos que no estén dados de alta previamente en el sistema.
Seleccionar la unidad elegida tildando una o todas las que sean necesarias:
Y luego dar click en "Siguiente" para finalmente cargar los datos de la oportunidad para dicha unidad. Se debe tener en cuenta que lo que se escriba en el campo "Motivo de Recall", le llegará a su cliente al momento de realizar la invitación al taller.
Las oportunidades creadas se verán en el botón de Oportunidades Nuevas, y se pueden ver también
con el botón Op.Campaña:
| Nota | Tener en cuenta que para el envío de las campañas debe estar configurado previamente el Tipo de Oportunidad de Recall. VER COMO HACERLO |
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