Para evitar la atención de consultas que no son correctas para crear un caso comercial o no tienen datos suficientes para generar un contacto, es posible descartarlas.
Debe ingresarse a Nuevos sin Asignar, seleccionar los casos, ir al recuadro de Acciones y luego Ver seleccionados en Grilla:
Allí se podrán seleccionar las oportunidades que deben descartar, y desde Más opciones, clickear Descartar oportunidades seleccionadas:
Y finalmente seleccionar el motivo por el cual se descartan las oportunidades.
Por último, Descartar:
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