Para evitar la atención de consultas que no son correctas para generar un caso comercial o no tienen datos suficientes para generar un contacto, es posible descartarlas.
Para eso debe ingresar a la oportunidad y clickear el botón rojo de Descartar:
Luego, habrá que seleccionar el motivo por el cual se descarta esa oportunidad y finalmente Descartar:
Esta consulta descartada, podrá visualizarla el supervisor en el reporte de Estado de Consultas - Eliminadas.
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