En Tecnom trabajamos para que tu concesionario tenga las mejores herramientas para brindar una experiencia de postventa alineada con los estándares de Chevrolet. Si ya usás Boxes, puede que algunas funcionalidades muy valiosas ya estén disponibles para vos… ¡y quizás todavía no las estés usando al máximo!
Te compartimos algunas de las funciones más poderosas que ya podés activar para mejorar tu gestión, fortalecer la fidelización de tus clientes y sumar al cumplimiento de los objetivos de la marca.
🚗 Reporte de VIN Únicos
Este reporte te permite identificar rápidamente qué vehículos aún no visitaron el taller este año. Es una herramienta fundamental para generar campañas que mejoren tu Índice de Retención de Clientes (IRC), un dato que la marca Chevrolet valora especialmente.
Con este reporte podés:
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Filtrar por modelo, año de fabricación, fecha de garantía, etc.
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Detectar oportunidades para recuperar clientes.
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Exportar la audiencia y usarla para campañas de postventa.
🚀 Boxes Campaign Launcher
¿Querés contactar a un grupo específico de clientes con una campaña de postventa? Con esta herramienta podés:
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Crear una campaña desde un archivo de patentes o chasis.
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Usar una audiencia generada por un reporte (como el de VIN Únicos).
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Definir qué mensaje enviar usando plantillas de comunicación.
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Iniciar conversaciones automatizadas que escalan oportunidades reales.
🎥 ¿Querés ver estas funcionalidades en acción?
¿Te gustaría realizar una campaña de Postventa para el ofrecimiento de un accesorio de forma fácil?
📥 Importador OnStar
¿Sabías que podés actualizar los kilometrajes de los vehículos desde los datos que ofrece el sistema OnStar? Esto te permite:
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Mantener actualizada tu base de datos sin intervención manual.
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Mejorar la precisión del cálculo del próximo mantenimiento.
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Detectar automáticamente oportunidades para contactar al cliente en el momento justo.
💬 Leads de Siebel (proximamente Salesforce) integrados en Boxes
Los leads de postventa que llegan desde la marca a través del sistema Siebel ahora se pueden ver directamente en Boxes. Esto te permite:
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Visualizarlos automáticamente en la sección de Oportunidades Web.
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Darles seguimiento desde el mismo entorno donde gestionás otras oportunidades.
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Tener trazabilidad completa de cada contacto, clave para auditorías y calibraciones.
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