Posibles problemas al marcar una venta

En todos los sistemas puede ocurrir que un simple error o una configuración genere que no se pueda realizar una acción solicitada. Por eso, explicaremos algunos errores comunes que pueden ser resueltos por el usuario.

Posibles problemas al marcar una venta

Dependiendo de la configuración que tenga el CRM en el que se esté trabajando, puede ser que se encuentre la sección para marcar la fecha y hora de una venta realizada.

En cierto momento puede suceder que al momento de marcar la venta, la fecha en que se marca no coincida con la hora REAL del día en que se marcó.

Si el horario de la PC se encuentra adelantado, o si figura una hora distinta a la real, puede causar un error al momento de querer marcar la venta.

Generalmente, si la PC está adelantada, será unos pocos minutos.

Para solucionarlo, deberás probar guardar la venta retrasando 5 o 10 minutos la hora de venta en Tecnom para ver si de esa manera se resuelve el problema.

En caso de que funcione, considerar ajustar la hora de la PC para no tener que ajustar la hora desde Tecnom en cada venta que quieras realizar.

En el caso de que continúe el inconveniente realizando la acción recomendada, contactarse con soporte@tecnom.com.ar