Posible problema al atender un cliente (queda cargando y no avanza)

En todos los sistemas puede ocurrir que un simple error o una configuración genere que no se pueda realizar una acción solicitada. Por eso, explicaremos algunos errores comunes que pueden ser resueltos por el usuario.

Posible problema al atender un cliente

Al atender y generar un nuevo cliente, es necesario validar los datos cargados para evitar la carga de información falsa. Por eso, el sistema automáticamente realiza la validación de los mismos.

Es importante corroborar que los datos de contacto y la información del cliente sea real y correcta al momento de atenderlo o darlo de alta.

Se debe chequear que la información como Nombre, apellido, número de teléfono, dirección y correo electrónico. Si bien no necesariamente todos los datos son obligatorios (esto dependerá de la configuración de cada sistema), lo que se complete debe hacerse de manera correcta.

Por ejemplo: teléfonos del estilo "1111111", palabras o letras en el campo teléfono, mails con formato erróneo, son causas que generan que el sistema no permita avanzar hasta que esos datos sean corregidos.

Generalmente el sistema dará aviso de cual es el dato que debe modificarse con un texto en color rojo que describe el modo correcto de cargar los datos en ese campo:

Si chequeaste toda la información y realizaste la carga pero aún así sigue generando algún error, comunicate con los canales de soporte (chat desde el sistema o al correo soporte@tecnom.com.ar) para evaluar cual puede ser el inconveniente.