Con Tecnom Nubux es posible realizar un llamado de cortesía luego de la entrega de la unidad. Esto permite que los vendedores, supervisores o agentes calidad realicen un llamado al cliente para conocer cómo resultó el proceso de venta y entrega.
Realizar este llamado permite un seguimiento y la finalización de la gestión para poder darle un cierre al caso.
Para conocer cómo marcar el Llamado post entrega ingresá al siguiente artículo: ¿Cómo marcar el llamado post-entrega desde el Caso Comercial?
Una vez marcado el llamado, los supervisores o líderes del sistema, tienen la posibilidad de ingresar al reporte para conocer los resultados de los llamados realizados y a partir de éstos, poder realizar acciones concretas con los datos brindados.
¿Cómo ingresar al reporte de Llamado post entrega?
Para ver dicho reporte se debe ingresar a Menú - Comercial/Supervisor - Calidad: Llamado post entrega:
Una vez que se abre el reporte, podremos visualizar los llamados realizados y también los resultados de dichos llamados:
Clickeando en la flecha al lado de la columna se podrá ver en gráfico los resultados para obtener más claridad sobre las respuestas brindadas:
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