En el siguiente articulo encontrarás el paso a paso de como enviar un mensaje de WhatsApp a tu cliente a través del módulo que gestiona las entregas de vehículos llamado Dossier.
| Disponible para todos los usuarios de Dossier |
El proceso de la entrega del vehículo en un concesionario suele ser muy extenso, en el cual participan varios roles/personas a lo largo del mismo.
Es por este motivo que hay que trabajar en varias aristas antes de hacer efectiva la entrega el auto, tanto en selección de gestores, documentación, cash, seguro, entre otras. A lo largo de este proceso nos podemos encontrar con que el cliente no tenga conocimiento de la situación del mismo.
Con esta funcionalidad vas a poder estar cada vez más cerca de tu cliente, ya que podrás indicar el estado de la entrega de su próximo vehículo de una manera más ágil a través de WhatsApp.
Este envío se puede efectuar antes y después de finalizar cada trámite, a su vez, se pueden generar diferentes plantillas por cada trámite en particular que esté activo en la plataforma.
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Destacada!: Para saber como configurar las plantillas de WhatsApp hacé click aquí. |
Enviar WhatsApp es muy sencillo, se puede hacer de la siguiente manera:
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Ingresá a la ficha de la entrega del cliente al cual quieras enviar un WhatsApp.
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Hacé click en el logo de WhatsApp que está a la izquierda de cada trámite.
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Se desplegará una pantalla en donde podrás escribir el texto que desees enviarle al cliente o bien copiar una plantilla que ya tengas precargada haciendo click en el botón "Plantillas de WhatsApp".
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| 4 | Hacé click en el icono, símil flecha, que aparece a la derecha para enviar el mensaje. |
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Se abrirá el WhatsApp Web que esté en funcionamiento en la PC con el texto precargado en la conversación con el cliente.
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| 6 | Quedará registro del envío en la ficha de entrega del cliente en cuestión, con información acerca de la fecha y hora del mensaje y el texto que se le envió al mismo. |
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