¿Cuáles son los medios de contacto con Soporte técnico?

En Tecnom tenemos distintos medios para que puedas ponerte en contacto con el área de Soporte.

Se incorporó un chat dentro del sistema.

Vas a encontrar el logo para acceder a este chat en la parte inferior izquierda de tu pantalla:

Al desplegar ese menú, encontrarás con la opción para enviar un mensaje a soporte (además de poder chequear conversaciones anteriores).

Una vez que selecciones la opción de enviar mensaje a Soporte, te va a responder un BOT que está entrenado para sugerirte artículos en base a la consulta que tengas.

Si el artículo que te sugiere el BOT es lo que necesitabas, podes calificarlo con “ha sido útil” (esto es importante para ayudar a entrenar el BOT y seguir mejorando nuestro servicio)

Si el BOT no encuentra respuesta a tu consulta, o el artículo que te sugiere no es el que esperabas, vas a tener la opción de seleccionar “hablar con una persona” para que llegue tu consulta a alguno de nuestros agentes de Soporte.

Nuestra casilla de correo para cualquier consulta es soporte@tecnom.com.ar

Nuestro teléfono de contacto es 011-52549237.

En caso de tener problemas para comunicarte y necesitar que te llamemos, también podes mandarnos un mail o por chat tu número de contacto para que te contactemos en lo inmediato.