Algunas de las problemáticas habituales son la imposibilidad de estar detrás de cada acción manualmente en las gestiones cotidianas.
Por eso, dentro de las funcionalidades destacadas de la Edición Standard de NUBUX encontramos un grupo de automatizaciones que generarán mayor velocidad y efectividad en las gestiones.
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Respuesta automática de leads: Con Tecnom Nubux, tendrán la posibilidad de enviar una respuesta automática a los clientes cuando ingresa un lead. Dicha respuesta es configurable por cada concesionario para que puedan adaptarlo a sus clientes. |
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Cliente manda un lead al concesionario realizando una consulta sobre alguna unidad de interés. |
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El cliente recibe un mail automático con el contenido antes cargado por el Concesionario de forma inmediata y el tiempo medio de respuesta baja considerablemente. |
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Puede esta respuesta automática utilizarse para presentación del Concesionario, comunicar otros canales de contacto, redes sociales y sumar un primer contacto al cliente indicando que será atendido. |
Mail de Aviso por ante leads demorados (para supervisores):
Se puede configurar un correo automático de aviso de leads atrasados para que el supervisor esté al tanto de las consultas que aún no fueron atendidas.
El sistema genera un reporte para el supervisor en el cual se informa la cantidad de leads demorados que tiene cada usuario de su equipo. También se envía un informe de todos los equipos a los Administradores de Canal Web.
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Mail de Bienvenida (aviso de venta al cliente): Se puede configurar un correo automático de aviso de venta al cliente que permite que al momento en que el vendedor marca un caso comercial como vendido, el sistema dispara un correo automático dándole la Bienvenida como nuevo cliente de la empresa. |
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Documento de Venta: Se puede crear un Documento que toma la información del cliente y del proceso comercial vendido del CRM, para facilitar y evitando la creación de un Boleto manualmente por fuera del sistema. |
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Mail Aviso de venta: Cuando el supervisor aprueba la venta generada por el vendedor (ver artículo de aprobación de ventas), el sistema disparará automáticamente un mail indicando dicha venta. Se podrá elegir a qué usuarios y correos dentro de la empresa, debe darse aviso para que, cuando se apruebe una venta se envíe un correo con toda la información de la venta generada.
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Aviso de derivación: Cuando el supervisor deriva un lead a un vendedor desde el asignador de su panel, tiene la opción de dar aviso al vendedor y agregar un comentario de dicha consulta Al seleccionar la opción de Notificar y detallar comentario, al vendedor le aparecerá en su centro de notificaciones.
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